10 consigli per ottimizzare il checkout del tuo eCommerce
Ottimizzare il checkout eCommerce non è solo un miglioramento tecnico: è un’opportunità concreta per aumentare le conversioni e fidelizzare i clienti.
In questo articolo ti offriamo 10 consigli pratici per rendere il tuo checkout più efficace e intuitivo, con un focus particolare sulla fase di pagamento e sulle soluzioni che puoi adottare per incrementare le vendite in poche mosse, direttamente sulla tua piattaforma eCommerce.
Come ottimizzare il checkout eCommerce: 10 consigli vincenti
1. Riduci i passaggi al minimo indispensabile
Ogni clic in più è un ostacolo. Il checkout deve essere essenziale: evita la richiesta di informazioni inutili e consenti l’acquisto anche come ospite. Struttura il processo in massimo 2-3 step (dati personali, indirizzo, pagamento) e mostra sempre a che punto si trova l’utente.
2. Sii trasparente su costi e tempi di spedizione
Mostra da subito tutte le informazioni rilevanti: spese di spedizione, eventuali tasse, tempistiche di consegna. La trasparenza costruisce fiducia e riduce l’effetto sorpresa, una delle principali cause di abbandono del carrello.
3. Ottimizza per mobile
Sempre più acquisti vengono effettuati da smartphone. Un checkout ottimizzato per mobile deve garantire pulsanti facilmente cliccabili, moduli semplici da compilare e caricamento rapido. Verifica la compatibilità su tutti i dispositivi.
4. Offri più metodi di pagamento
La flessibilità nei metodi di pagamento è fondamentale. Oltre alle classiche carte di credito e PayPal, valuta l’integrazione di portafogli digitali (Apple Pay, Google Pay), bonifici e pagamenti alla consegna. Più opzioni significano maggiore possibilità di completamento dell’acquisto.
5. Integra soluzioni di pagamento dilazionato
Sempre più utenti cercano formule di pagamento flessibile, che permettano di dilazionare l’importo in più rate. Offrire un’opzione di pagamento rateale durante il checkout può fare la differenza, soprattutto per importi medio-alti.
In questo contesto si inserisce PagoDIL di Cofidis, una soluzione pensata sia per i negozi fisici che per eCommerce, che consente al cliente di pagare a rate senza interessi, direttamente al checkout. L’attivazione è semplice e l’esperienza d’uso è fluida, contribuendo ad aumentare il tasso di conversione.
6. Attiva il salvataggio dei dati per i clienti abituali
Se l’utente è loggato, consenti il salvataggio sicuro di indirizzi e metodi di pagamento per acquisti futuri più rapidi. È un’ottima leva per migliorare la fidelizzazione e incentivare la ripetizione degli ordini.
7. Inserisci segnali di sicurezza
Loghi degli strumenti di pagamento, certificati SSL, badge di sicurezza e recensioni positive al checkout aiutano a ridurre l’ansia da acquisto. La fiducia è un elemento chiave soprattutto nella fase di inserimento dei dati di pagamento.
8. Aggiungi una barra di avanzamento
Una progress bar che indica chiaramente il numero di passaggi e lo stato attuale aiuta l’utente a orientarsi, diminuendo la percezione di fatica e aumentando le probabilità che completi il percorso.
9. Gestisci in modo chiaro gli errori
I messaggi di errore devono essere visibili, chiari e posizionati accanto al campo da correggere. Inoltre, è fondamentale che l’utente non perda le informazioni già inserite: ogni piccolo attrito può compromettere la conversione.
10. Testa e misura continuamente le performance
Ogni eCommerce ha dinamiche diverse. Utilizza strumenti di A/B testing per verificare quale versione del checkout funziona meglio. Monitora KPI come tasso di abbandono, tempo medio al checkout e tasso di conversione. Testa e misura di volta in volta i risultati ottenuti: ottimizzare è un processo continuo.
Il checkout è l’ultimo miglio di un’esperienza di acquisto digitale: ogni dettaglio può fare la differenza tra una vendita e un carrello abbandonato. Ottimizzarlo vuol dire lavorare su velocità, trasparenza, mobile-friendly e soprattutto sull’offerta di metodi di pagamento flessibili come PagoDIL di Cofidis, che aumentano la propensione all’acquisto e le probabilità di ritorno sul tuo shop online.
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