Forum Retail 2016, al via la 16esima edizione

Gli acquisti online sono ormai un’enorme occasione di vendita. Indipendentemente dagli acquisti relativi ai saldi, si fanno spazio nelle abitudini dei consumatori anche i pagamenti dilazionati su eCommerce.     Ci sono tante opportunità di migliorare User Experience all'interno dell’eCommerce, come la semplicità di navigazione del sito, la descrizione minuziosa dei prodotti e dei servizi, le informazioni sui tempi e metodi di spedizione e resi, la chiarezza del processo d’acquisto e un servizio clienti di facile accesso e costantemente monitorato. Molti utenti si aspettano un’esperienza di acquisto semplice, intuitiva e soprattutto conveniente. La rateizzazione dei pagamenti: un’abitudine per la metà degli italiani In Italia, secondo alcune stime, la crescita del fatturato eCommerce è del 18,58%, di cui quasi un quarto è composto da pagamenti dilazionati. Le persone sono più propense a pagare l’importo totale con piccoli importi mensili. In questo modo la loro capacità di spesa aumenta. Offrire l’opportunità di dilazionare i pagamenti anche online diventa quindi essenziale per aumentare le vendite. La divisione in piccole quote della spesa è una scelta che si sta consolidando sempre di più tra gli italiani e offrire questa opportunità nei negozi online diventa alla stregua di una scelta obbligata per continuare ad offrire servizi mirati alle nuove abitudini dei clienti.